The Four: скритата ДНК на Епъл, Амазон, Фейсбук и Гугъл

Живеем в свят, доминиран от тези четири компании – ето защо трябва да ги познаваме добре, ако искаме да запазим своята свобода, сигурност и идентичност.

През последните двайсет години четирите технологични гиганта „Епъл“, „Амазон“, „Фейсбук“ и „Гугъл“ са извор на вдъхновение, общуване, информация и открития. Едновременно с това те имат безпрецедентен достъп до личния ни живот, предпочитания, бизнес идеи, спомени... Какви опасности крие това и как можем да се защитим?‌

Няма по-подходящ човек от Скот Галоуей, преподавател по дигитален маркетинг в Нюйоркския университет, който да ви разкрие какво точно се крие зад тези четири мощни корпорации. Как са проникнали толкова дълбоко в живота ни, че е почти невъзможно да ги избегнем? Защо фондовият пазар им прощава грехове, които биха имали унищожителен ефект върху други фирми? Възможно ли е някой да им се противопостави в тяхната надпревара за най-успешна компания?

В същия провокативен стил, превърнал го в един от най-известните бизнес преподаватели в света, Галоуей анализира стратегиите на четирите компании, излагайки на показ техните машинации. Показва как манипулират основните човешки емоционални потребности по немислим за другите начин. И разкрива как можете да приложите техните стратегии, за да ускорите собствения си бизнес или кариера.

Твоят мозък непрестанно работи на пълни обороти. Задава милион въпроси, но често се случва да не може да даде отговори на повечето от тях. При подобни ситуации в миналото човек е търсил Вселената или Бог. Тогава звездите са се преподреждали, вятърът е обръщал посоката си, а водата се е разплисквала, за да подскаже правилното решение. Днес е по-лесно. Съществува „Гугъл”. Включваш компютъра или телефона си и вече имаш директна връзка с модерния Бог. Сега си представи всички въпроси, които си написал и изпратил в неговата (пощенска) кутия. Май му вярваш повече от на всеки друг?

Твоето сърце тупти толкова силно, когато те прегръщат, целуват, докосват и... харесват новата ти снимка в социалната мрежа. Чувстваш се обичан, но имаш нуждата и ти да дадеш любов на другите. Фейсбук ти позволява да направиш именно това. Предлага ти снимки и информация, които провокират емпатия, поставят началото на връзки и създават усещането за семейство. Какво като е виртуално, а не истинско? 

Отваряш гардероба. Претъпкано е и половината неща изпадат на земята. Отваряш хладилника. Пак ще трябва да хвърлиш киселото мляко, започнато преди седмица. Вътре има поне още 6. Имаш нужда от много по-малко, но ти си човек. В теб е заложено да искаш още, и още. И още. Все пак да имаш твърде малко е много по-лошо от това да имаш твърде много. Затова влизаш в „Амазон”. Презастраховаш се. 

Избираш нов телефон. Оглеждаш се в магазина. Виждаш всички телефони и... „Айфон”. Той е божествен, съвършен, фетишизиран. Няма смисъл да го купуваш, не можеш да си го позволиш. Тези рационални сигнали са заглушени, защото „механизмът на действие на лукса е такъв, че самото харчене е част от цялото преживяване. Да купиш диамантена огърлица от каросерията на камион, дори камъните да са истински, не носи същото удовлетворение като да я купиш от „Тифани“, където добре облечен продавач показва украшението под яркото осветление, говорейки с приглушен глас.” Купуваш „Айфона”. Вече си „айчовек”. Свръхчовек.

В книгата си, посветена на четирите технологични гиганта – „Епъл”, „Амазон”, „Фейсбук” и „Гугъл” – Скот Галоуей проследява как в последните десетилетия те проникват толкова дълбоко в живота ни, че вече е почти невъзможно да ги избегнем и бойкотираме. Възползват ли се от доверието ни, събирайки данни за нас и действията ни? Защо фондовият пазар им прощава за грехове, които биха унищожили други фирми? И тъй като те се състезават да станат първата световна компания за трилиони долари в света, може ли някой да ги предизвика?

Скот Галоуей е провокативен, забавен и съвсем между другото един от 50-те най-добри преподаватели по бизнес в света. С тази книга той ни дава открит урок как да бъдем добри като най-добрите или поне да разбираме света, доминиран от тях. Струва си. Може да питате Бог. 

♦  ♦  ♦

Скот Галоуей (роден на 3 ноември 1964 г.) е професор по маркетинг в Нюйоркския университет, лектор, автор и предприемач. През 2012 г. е обявен за един от 50-те най-добри професори по бизнес в света. Той е сред "световните лидери на утрешния ден" на Световния икономически форум, който признава 100 души на възраст под 40 години, чиито постижения са имали въздействие на световно равнище. През 2005 г. Галоуей основава дигиталната разузнавателна компания L2 Inc, купена през 2017 г. от "Гартнър", активистки хедж фонд, който е инвестирал над 1 млрд. долара в потребителски и медийни компании в САЩ. Преди това през 1997 г. Галоуей основава Red Envelope, един от най-ранните сайтове за електронна търговия. А през 1992 г. основава маркетингова консултантска фирма, в която работят над 400 професионалисти в САЩ, Европа и Азия. Работил е на борда на директорите на "Еди Бауер", "Ню Йорк Таймс Компютър", "Гейтуей Компютър" и други големи корпорации. Известен е и с публичните си лекции в стила на TED talks, наречени Winners & Losers (Победители и Губещи), в които представя резултатите от изследвания на L2's Digital IQ Index®, класирайки над 2500 глобални марки по различни критерии, сред които електронна търговия, социални медии и дигитален маркетинг.